Chính sách quyền riêng tư của lotery về thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân
Chúng tôi thu thập địa chỉ email, số điện thoại và thông tin giao dịch khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện nạp rút qua MoMo, ZaloPay...
Cơ chế thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân trên nền tảng lotery
Chính sách này chi phối cách chúng tôi thu thập tên tài khoản, địa chỉ email, số điện thoại liên hệ và chi tiết thanh toán mỗi khi bạn đăng ký hoặc nạp tiền. Chúng tôi sử dụng thông tin này để xác minh danh tính, xử lý yêu cầu rút tiền và gửi thông báo bảo mật qua email hoặc tin
nhắn SMS. Dữ liệu giao dịch được lưu giữ riêng biệt với thông tin cá nhân nhằm hạn chế rủi ro trong trường hợp hệ thống bị xâm nhập. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc chat trực tiếp. Chúng
tôi không bán dữ liệu cho đơn vị quảng cáo và chỉ chia sẻ với đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay khi cần thiết để hoàn tất giao dịch. Chính sách áp dụng tại nơi pháp luật địa phương cho phép và được cập nhật mỗi quý để phản ánh thay đổi về quy định bảo vệ dữ liệu
cá nhân.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách liên hệ để yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân
Nếu bạn muốn xem báo cáo chi tiết về dữ liệu chúng tôi đang lưu trữ, chỉnh sửa thông tin liên hệ hoặc yêu cầu xóa hoàn toàn tài khoản cùng toàn bộ lịch sử, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu trong vòng bảy ngày làm việc và gửi email xác nhận khi hoàn tất. Đối với yêu cầu chỉnh sửa, bạn sẽ nhận được phản hồi trong hai mươi bốn giờ với hướng dẫn cập nhật thông tin tài khoản.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu đến [email protected] kèm tên tài khoản và nội dung cần hỗ trợ. Đội ngũ phản hồi trong hai mươi bốn giờ làm việc và yêu cầu xác minh qua mã OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký để đảm bảo chỉ chủ tài khoản thực hiện thay đổi.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat trong tài khoản của bạn và chọn mục "Quyền riêng tư". Nhân viên hỗ trợ sẽ hướng dẫn bạn cách tải về bản sao dữ liệu hoặc khởi tạo quy trình xóa tài khoản. Thời gian chờ trung bình dưới năm phút trong giờ hành chính.
Biểu mẫu trực tuyến
Truy cập trang "Yêu cầu dữ liệu" trong phần cài đặt tài khoản để điền biểu mẫu có sẵn. Bạn sẽ nhận email xác nhận ngay lập tức và thông báo hoàn tất sau bảy ngày làm việc khi chúng tôi đã xử lý xong yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa.
Nguyên tắc bảo vệ thông tin cá nhân và minh bạch trong xử lý dữ liệu
Chúng tôi công khai cơ chế mã hóa, quy trình phân quyền truy cập và lịch trình cập nhật chính sách để bạn luôn nắm rõ cách dữ liệu cá nhân được...
Mã hóa đầu cuối
Mọi dữ liệu di chuyển giữa trình duyệt của bạn và máy chủ lotery đều được mã hóa TLS 1.3. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu dạng văn bản thuần mà chỉ giữ lại hàm băm bcrypt với độ phức tạp mười hai vòng lặp để ngăn chặn truy cập trái phép.
Phân quyền theo vai trò
Nhân viên hỗ trợ chỉ xem được tên tài khoản và lịch sử giao dịch tổng quan, không có quyền truy cập số điện thoại đầy đủ hay địa chỉ email. Bộ phận tài chính được phép xem chi tiết thanh toán để xác minh rút tiền nhưng không được phép chỉnh sửa thông tin cá nhân.
Nhật ký kiểm toán
Mỗi lần nhân viên mở hồ sơ tài khoản, hệ thống ghi lại thời gian, địa chỉ IP và mục đích truy cập. Bạn có thể yêu cầu xem nhật ký này để biết ai đã xem dữ liệu của mình trong ba mươi ngày gần nhất và liên hệ với chúng tôi nếu phát hiện bất thường.
Lưu trữ riêng biệt
Thông tin cá nhân được lưu trên cơ sở dữ liệu tách biệt với lịch sử đặt cược và giao dịch. Nếu hệ thống game gặp sự cố, dữ liệu liên lạc của bạn vẫn được bảo vệ trong máy chủ riêng có biện pháp sao lưu hàng ngày và mã hóa ổ cứng.
Thông báo trước khi thay đổi
Khi cần sửa đổi chính sách quyền riêng tư, chúng tôi gửi email thông báo ba mươi ngày trước ngày có hiệu lực. Bạn có quyền từ chối tiếp tục và yêu cầu xóa tài khoản trong khoảng thời gian này mà không mất phí hay bị giữ lại số dư.
Không chia sẻ cho quảng cáo
Chúng tôi không bán danh sách email, số điện thoại hay thói quen chơi của bạn cho công ty quảng cáo bên ngoài. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với MoMo, ZaloPay và VNPay khi bạn khởi tạo giao dịch nạp rút và cần xác minh danh tính theo quy định thanh toán điện tử.
So sánh lotery với các quy định bảo vệ dữ liệu phổ biến tại khu vực
Nhiều nền tảng khác chỉ nêu chung chung về bảo mật mà không công khai cơ chế mã hóa cụ thể hay thời hạn lưu trữ. Chúng tôi...
Những yếu tố định hình cách lotery thiết kế giao diện và bảo mật tài khoản
Chúng tôi đặt nút xem chính sách quyền riêng tư ngay trong menu tài khoản và cung cấp biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong cài đặt cá...